Günümüz i? dünyas?nda rekabet her geçen gün artarken mal ve hizmet sat?n alanlar, ne kalite, ne hizmet seviyesi, ne de fiyattan ödün vermek istemektedir. Bu piyasa ko?ullar?nda mevcut mü?teriyi korumak, yeni mü?teri bulmak ve eskiden çal??an mü?terilerin yeniden al?m yapmas?n? sa?lamak çok önemlidir. Bir ba?ka çok önemli konu ise mü?teriden elde edilen karl?l???n maksimize edilmesi ve vadeli sat??larda tahsilatlar?n aksamamas? için gerekli ara?t?rmalar?n yap?lmas?n? sa?layarak bat?k kayb?n? minimuma indirmektir.
?irketimiz , mü?teri ili?kileri yönetimine, mü?teri odakl? bir de?i?im süreci olarak bakmakta, hedef mü?teri kitlesinin belirlenmesinden ba?layarak, ödemelerini düzenli yapan, karl? ve sad?k mü?teri kitlesine ula??rken ya?anan süreçte sizlerle deneyimlerini payla?maktad?r.
Hedef Kitle Belirlenmesi
Hedef Kitle belirlenmesi
Da??t?m kanallar?n?n hedef kitleye uygunlu?u
Da??t?m kanal? çe?itlili?i
Pazarlama Planlar?
Sat??lar? Art?rman?n Yöntemleri
Yeni mü?teri bulma
Mevcut mü?teriyi koruma
Müsteri ziyaretleri, ziyaretlerin dokümente edilmesi
Takip sistemlerinin olu?turulmas?
Sat?? toplant?lar?
Yeterli tan?t?m-reklam deste?i
Mü?terinin Kredibilite De?erlemesi
Kredi komitesi olu?turulmas?
Mü?teri De?erleme Check List kullan?m?
Karl? Mü?teriler
Mü?teri baz?nda karl?l?k
Ürün baz?nda karl?l?k
Sat??ç? baz?nda karl?l?k
Kurumsalla?ma alan?nda tüm deneyim ve kadromuzla, ihtiyac?n?za uygun olarak üretti?imiz projelerle yan?n?zday?z.